4月17日，“亚马逊退出中国”的新闻席卷市场。

随后，4月18日亚马逊回应：“亚马逊不会退出中国。”但同时也宣布将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务，并保留Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。从以上来看，亚马逊折戟中国，在华战略调整已经提上日程。

亚马逊宣布退出中国

美国电子商务巨头亚马逊表示，将在7月18日前关闭其在中国的在线商店。目前，该公司专注于在中国这个全球人口最多的国家销售海外商品和云服务等利润丰厚的业务。

此举突显出，在竞争激烈中国市场，一众本土电子商务竞争对手十分强势，让亚马逊难以获得吸引力。而消费者研究公司艾瑞咨询表示，阿里巴巴集团旗下的天猫和京东去年占据了中国电子商务市场82%的份额。

亚马逊发言人周四告诉路透社，它正在通知卖家将不再运营市场，也不会在亚马逊上提供卖家服务。

“我们正与卖家密切合作，以确保顺利过渡，并继续提供最佳的客户体验。”该发言人在一份声明中说。

“有意继续在中国以外的亚马逊上销售的卖家，可以通过亚马逊全球销售来实现这一点。”

消息人士称，亚马逊中国的消费者将无法从中国的第三方商家那里购买商品，但消费者仍然可以通过该公司的全球商店从美国、英国、德国和日本购买商品。

一位知情人士说，亚马逊将在未来90天内逐步减少对中国内销商户的支持，并评估其在中国的物流中心受到的影响，其中一些可能会关闭。

Wedbush Securities的分析师Michael Pachter表示，“亚马逊退出是因为它没有盈利而且没有增长。”

总部位于深圳的电子商务咨询公司Azoya的市场营销专家Ker Zheng表示，与国内竞争对手相比，亚马逊在中国没有重大竞争优势。

他说，“除非有人在搜索在其他地方找不到的非常特别的进口商品，否则消费者没有理由选择亚马逊，因为亚马逊无法像天猫或京东那样快速发货。”

亚马逊发言人表示，公司将继续通过亚马逊全球商店、全球销售、Kindle电子阅读器和在线内容在中国进行投资和增长。亚马逊网络服务(Amazon Web Services)也将继续保留。该公司的云计算部门向企业出售数据存储和计算能力。

亚马逊为什么退出中国

去年，亚马逊中国宣布，由于业务调整，自2018年8月30日起，亚马逊中国将不再为第三方国内卖家提供亚马逊物流卖家服务(FBA)。种种迹象表明，亚马逊在中国收缩战线已是不争的事实。

公开资料显示，亚马逊国内电商业务在辉煌时期曾达到20%，易观2018年发布的数据显示，这一市场份额目前已跌到了0.6%。

在中国，电商越来越集中到几家巨头。2018 财年，阿里巴巴、京东成交额增长率分别为28% 和30%，均高于整个市场增长率，规模第三的拼多多增长高达386%。

亚马逊为何在中国市场失败?

“不够激进，投资不足，本土化不充分。”贝索斯曾总结在中国市场失败的原因。

亚马逊早年的风格和对中国市场的认识不足，对它开发中国市场造成了不可逆转的伤害，在中国电商的黄金年代里给了对手崛起的空间。

亚马逊的网站和APP体验一直被国内消费者诟病，中国团队这些年为此做了很多努力，但外企风格浓厚的老牌企业亚马逊，严谨、流程慢，加之中美时差，加剧了沟通的时间成本。

有亚马逊员工在脉脉上表示，“(亚马逊)不宣传，逻辑不符合国内用户习惯，没有足够的权限和资源深入本土化，市场萎缩是不可避免的。”

而最关键的是，亚马逊迟迟没有意识到阿里巴巴的强大，没有及时发力，它奉行不做广告的策略，在竞争激烈的中国市场带来了连锁反应。“因为网站市场占有率低、流量少，货品就拿不到低价，拿不到低价就没有人买，没人买更没流量，如此恶性循环。”市场人士曾分析称。

外资企业对中国本土团队的不信任也是诸多表象原因的根源之一。相对比本土电商都是创始人亲力亲为掌控，外资企业在华团队都是职业经经理人，权限不足，激励不足，即使意识到市场的转变，也无力及时应对，错失良机。

亚马逊中国也不是没有想适应中国市场的变化，2018年，亚马逊上线了亚马逊小程序。但以亚马逊的体量，这一变革还是太小，以及来得太晚。

印度市场成为亚马逊的新希望

中国市场难改落寞之态，印度市场成为了亚马逊在亚洲的新希望。

2013年，亚马逊进入印度市场，完全吸取了在中国的失败教训，对印度市场非常重视。2014年投资20亿美元，2016年又追加了30亿美元。印度目前仍处于电商发展的早期阶段，未来的投入还将不计其数，但50亿美元说明了亚马逊的态度和决心。

亚马逊在印度的本土化创新上也下足了功夫。比如开发占据内存更小的App以适应印度相对低端的智能手机和较慢的网络连接，由于信用卡在印度尚未普及，消费者在亚马逊下单后支持货到现金付款、赊账、零利率分期付款等方式。

虽然没有啃下中国市场，亚马逊仍是全球最大的电商公司。2018年，亚马逊全年营收2329亿美元，同比增长31%。其中电商业务创收2079亿美元，同比增近三成，营业利润51.14亿美元。

今年2月，亚马逊公司市值一度超过苹果、微软、谷歌，跻身全球第一。

可以说，亚马逊在全世界都攻城略地，唯独在中国马失前蹄。